Frequently Asked Questions

คำถามที่พบบ่อย

Q.1: รูปแบบการจัดส่ง ไม่ทราบว่ามีการจัดส่งแบบไหนบ้าง?

A.1: ทาง Kipling มีรูปแบบการจัดส่งแบบ EMS โดยใช้ไปรษณีย์ไทยในการส่งสินค้าให้กับลูกค้า

 

Q.2: ค่าบริการสำหรับการจัดส่งสินค้า ค่าจัดส่งสินค่าคิดยังไง และเท่าไร?

A.2: ค่าจัดส่งสินค้าเริ่มต้นที่ 100 บาทสำหรับสินค้าทั่ว ๆ ไป แต่ถ้าเป็นสินค้าใบใหญ่ (เดินทาง) จะเริ่มต้นที่ 300. บาท และถ้าสั่งสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น คิดค่าบริการส่งอีกชิ้นต่อไปในราคาครึ่งนึงของชิ้นแรก

 

Q.3: การจัดส่ง จะดำเนินการจัดส่งสินค้าเมื่อไร และใช้เวลานานมั๊ย?

A.3: ทางบริษัทฯ เมื่อได้รับ Order ของลูกค้าและดำเนินการตรวจเช็คเรียบร้อยในขั้นตอนทุกอย่าง จะรีบจัดเตรียมสินค้า (ตรวจเช็คสินค้าตามขั้นตอนให้สมบูรณ์ก่อนส่งทุกครั้ง) และดำเนินการจัดส่งให้กับลูกค้าทันที

 

Q.4: วิธีการชำระเงิน มีให้เลือกการชำระเงินแบบไหนบ้าง?

A.4: มีการโอนเงินผ่านธนาคารเพื่อเข้าบัญชีบริษัทฯ และการจ่ายผ่านบัตรเครดิต

 

Q.5: เมื่อสินค้าถึงแล้วเกิดปัญหาจะต้องทำอย่างไรบ้าง?

A.5: บริษัท มณียาคอนเซพทส์  จำกัด ขอแจ้งนโยบายการรับเปลี่ยน ดังนี้
•  โปรดบันทึกคลิปวีดิโอ ขณะเปิดบรรจุภัณฑ์ รวมทั้งสภาพสินค้าที่ได้รับทั้งภายนอก และภายในอย่างละเอียด “บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/ คืนสินค้าหากไม่มีไฟล์วีดิโอแนบมาเป็นหลักฐาน”
•  เนื่องจากเป็นสินค้าราคาพิเศษ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ ยกเว้นสินค้ามีสภาพชำรุด ไม่สามารถใช้งานได้เท่านั้น
•  ติดต่อบริษัทฯ ทันที ไม่เกินภายใน 24 ชั่วโมง นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยส่ง
E-mail:Online@maneeya.com, Line ID:@KiplingThailandหรือโทร 02-652-0630 ต่อ 400 หากเกินระยะเวลาดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/ คืนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ
•  สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ป้ายราคาและป้ายยี่ห้อสินค้าต้องไม่ถูกตัดหรือแกะออก

อ่านรายละเอียดเงื่อนไขการคืนสินค้าเพิ่มเติม

 

Q.6: ถ้าไม่พอใจในสินค้าที่สั่งซื้อสามารถส่งคืนบริษัทฯ ได้หรือไม่?

A.6: ทางบริษัทฯ ไม่มีนโยบายการส่งคืนสินค้าในการสั่งซื้อ